 |
Acum in Sibiu: 13°C Min: 11°C / Max: 16°C |
| Home Page Timp Liber Turism & Cazare Stiri & Evenimente Webcam-uri Sibiu Jocuri Online Publicitate Online |
|
Electrica, RDS si Altex în topul reclamatiilor23 Mai, 2007 
SC Electrica, RDS si magazinul Altex condu cîn topul insitutiilor cu cele mai multe plângeri la Oficiul pentru Protectia Consumatorilor Sibiu (OPC).
Sibienii au început sa se plânga tot mai des de serviciile SC Electrica SA. Conducerea Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorului spune ca nemultumirile oamenilor sunt cauzate de citirea gresita a contoarelor sau de facturile întocmite incorect. “Se merge si se verifica în teren informatia prezentata de consumator. Se merge, de asemenea, la unitate si se verifica înregistrarile. Daca pe factura apare ca fiind consumata mai multa energie electrica decât în realitate, o solutie este planificarea costurilor astfel încât luna viitoare factura sa corespunda consumului real”, spune Ilie Mitea, inspectorul-sef al OPC Sibiu. Printre reclamatiile care ajung la inspectorii OPC Sibiu, tot mai multe vizeaza serviciile prin cablu sau bunurile de larg consum care necesita garantie. “În cazul consumatorilor care au probleme cu RDS, în legatura cu serviciile de telefonie sau de cablu, oamenii si-au recuperat banii în urmatoarea luna. În ceea ce priveste Altex si magazinele de acest gen, la capitolul servicii pentru bunuri de larg consum, am avut o tematica pe garantii”, adauga Ilie Mitea. Inspectorul-sef spune ca amenzile nu sunt cea mai buna solutie de a aduce pe calea cea buna firmele puternice. “Îi amendez degeaba, ca ma judec cu ei, iar banii tot nu îi vad. În ultimele luni nu am ajuns la proces cu SC Electrica SA. Cu colosii e nevoie de un alt mod de tratament. Le trimit în scris o solicitare prin care cer ca în 24 de ore sa aflu despre ce este vorba în reclamatia prezentata de consumator. De obicei, în acest interval de 24 de ore consumatorului i se rezolva problema”, explica inspectorul-sef al OPC Sibiu. Înselati de buna voie Conducerea OPC Sibiu atrage atentia fiecaruia dintre noi sa nu ne lasam înselati… de buna voie. “Oamenii se însala unii pe altii, apoi constata ca nu au niciun fel de acte pentru întelegeri stiute numai de ei. Degeaba pagubitul vine la noi si nu are cum sa-si dovedeasca dreptatea. Oamenii sunt naivi. Oricum, asemenea probleme sunt de competenta Serviciului Fraude sau a Procuraturii”, subliniaza Mitea. În cele mai multe reclamatii venite din împrejurimile Sibiului, oamenii se plâng de alimente expirate în magazine si chioscuri, de servicii de proasta calitate, dar si de transportul în comun. Reclamatii amuzante Inspectorii OPC Sibiu primesc, însa, si reclamatii care nu tin de competenta lor. “Sunt unele reclamatii care tin de Autoritatea de Sanatate Publica, deci, le trimitem mai departe. În cazul în care sunt probleme între firme, din nou, nu e de competenta noastra sa rezolvam reclamatiile între persoane juridice”, mai spune Mitea. Nici reclamatiile care stârnesc amuzamentul inspectorilor nu lipsesc din partea sibienilor. “A venit si a zis ca nu îi place poza de pe buletin. Curioasa reclamatie, nu? O alta persoana a anexat la reclamatie si bonul de cumparaturi. Pe bon apareau RedBull si prezervative. Era nemultumit ca produsele sunt prea scumpe si insista sa merg eu acolo de unde le cumparase”, a povestit Ilie Mitea. Magda CACE
Alte stiri din Sibiu adaugate pe data de: 23 Mai, 2007 |
Va recomandam:
* Arkadya
* Teamsports * Glamour Novia * Alexandru P. C. I.i. * Denta Srl * Asigurari-sibiu.ro * Refresh Service * Wellness Center * B2b Consulting * Aditus Vero Total obiective inscrise: 2181 |
||||||
Categorii Obiective
Cele Mai Accesate...
Informatii Utile...
Informatii SibiuVirtual.ro
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Va recomandam: Vacante, Tunisia, Cazare Sibiu, Masini, Joburi in Sibiu , AutoNewsRo, Vacanta ta la un click distanta , Cazare Pensiuni Sibiu , Cazare Sibiu, Meteo Sibiu Credite, carduri, bursa, Turism & HoReCa, Auto | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
