RCS&RDS are putine reclamatii la OPC

13 August, 2008

În Sibiu furnizorul de televiziune prin cablu, telefonie si internet RCS&RDS are verde de la OPC.

Serviciile aduse sibienilor de firma de cablu, internet si telefonie RCS&RDS sunt în regula, potrivit Oficiului pentru Protectia Consumatorului care a înregistrat doar doua reclamatii în lunile iulie si august împotriva furnizorului. Una din sesizarile facute la OPC privea calitatea slaba a semnalului TV si greutatea cu care angajatii firmei tratau aceasta problema. „Omul facuse o reclamatie la RCS&RDS si pentru ca în câteva zile n-a venit nimeni sa rezolve situatia a facut o reclamatie si la noi. Noi am sunat la firma si într-o ora un angajat al firmei a mers si i-a instalat un amplificator de semnal reclamantului”, declara Nicolae Ionas, inspector sef al Oficiului pentru Protectia Consumatorului Sibiu. Cealalta reclamatie avea ca motiv întreruperea difuzarii unui program TV în limba maghiara, aceasta sesizare considerata nefondata în moment ce în contract era prevazut un numar minim, respectat de firma, de canale TV. Nicolae Ionas recunoaste ca au fost multe probleme cu RCS&RDS la Sibiu în anii trecuti, în special în perioada când s-a înfiintat serviciul de telefonie fixa, dar ca în prezent lucrurile merg bine. „Acum doi ani m-am ocupat personal de aceasta firma pentru ca aveam multe reclamatii, dar acum nu mai sunt probleme. Comparativ cu anii trecuti, situatia este buna”, a mai precizat Ionas.
În august, la OPC Sibiu s-au înregistrat aproximativ 35 de reclamatii. Ele vizeaza defecte în termenul de garantie la telefoane mobile, televizoare si aragaze. De asemenea, sesizarile sibienilor mai cuprind motoscutere si cabine de dus defecte, bilete de avion la Blue Air si bagaje pierdute pe rutele aeriene.

de Jeanina Vlad

Cuvinte cheie:    

Alte stiri din Sibiu adaugate pe data de: 13 August, 2008

• Jocurile Olimpice o împiedică pe cea mai frumoasă sibiancă1
• Audi sfidează: noul sedan RS6
• Galatasaray-Steaua, la Antena 1