|
Romtelecom amendat05 Septembrie, 2007 Directorul Oficiului pentru Protectia Consumatorului a înaintat formalitatile pentru remedierea acestei probleme în urma cu mai bine de o luna. A informat reprezentantii Romtelecom ca serviciul prin care erau acordate informatii despre numerele abonatilor nu se încadreaza în limitele legii. „Am considerat ca serviciile 951 si 931 sunt abuzive. Modul în care fac informarea este abuziva”, spune Ilie Mitea. Directorul OPC considera ca nu este corect ca tarifarea apelului sa se faca imediat ce consumatorului îi raspunde robotul. Problema: tarifarea Orice apel care era facut de cetateanul care vroia sa afle un numar de telefon al vreunui abonat trebuia sa suporte taxa de 0,25 de euro pe minut, iar taxarea îi era amintita, pe banii lui. Asa se face ca OPC Sibiu a luat masuri. „Le-am cerut celor de la Romtelecom sa schimbe modul în care fac informarea si au facut-o. Acum esti informat ca esti taxat, imediat dupa ce robotul îti spune acest lucru. Am amendat Romtelecomul cu suna de 5000 de lei”, spune Ilie Mitea. Dupa discuttii care au durat mai bine de o luna, robotul de la 951 si 931 raspunde gratuit cetateanului si în plus, îl informeaza si ca, în cazul în care continua apelul, înseamna ca accepta sa suporte costurile apelului, care sunt de 0,25 de euro, fara TVA. Gabriela ROMAN
Alte stiri din Sibiu adaugate pe data de: 05 Septembrie, 2007 |
Va recomandam:
* Arkadya
* Teamsports * Glamour Novia * Alexandru P. C. I.i. * Denta Srl * Asigurari-sibiu.ro * Refresh Service * Wellness Center * B2b Consulting * Aditus Vero Total obiective inscrise: 2181 |
||||||